Versand & Lieferung

(english below)

Bearbeitungszeit Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sollte es zu Verzögerungen kommen (z. B. Produktionsrückstände), werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Versandoptionen & Kosten

Deutschland

A4-Drucke (flach) — Standard (Maxi-Brief, ohne Sendungsverfolgung): 3,00 € ODER: – Versichert (mit Sendungsverfolgung): 6,90 €

A3-Drucke (flach) – DHL-Paket (mit Sendungsverfolgung): 8,00 €

A2-Drucke (gerollt) – DHL-Paket (mit Sendungsverfolgung): 6,90 €

Europäische Union (nur Pakete mit Sendungsverfolgung)

A4-Drucke (flach) – 15,00 €

A3-Drucke (flach) — 18,50 €

A2-Drucke (gerollt) — 15,00 €

Lieferzeiten (geschätzt)

Deutschland: 3–5 Werktage (verfolgte Pakete kommen in der Regel früher an).

EU: 5–14 Werktage (je nach Land).

Sendungsverfolgung und Versicherung Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung und Grundversicherung (DHL Standard) versandt. Maxi-Briefe/Optionen ohne Sendungsverfolgung beinhalten keine Sendungsverfolgung oder Versicherung, es sei denn, Sie wählen die versicherte DHL-Paketoption. Wenn Sie die Option ohne Sendungsverfolgung wählen und eine Sendung verloren geht, werden wir dies untersuchen, aber der Ersatz oder die Rückerstattung liegt in unserem Ermessen und unterliegt den von Ihnen gewählten Versandbedingungen.

Zoll- und Einfuhrgebühren Für Sendungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Für Sendungen außerhalb der EU (sofern wir diese anbieten) können Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Rücksendungen und Stornierungen Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und nicht individuell angefertigte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden (EU-Verbraucherrecht). Detaillierte Anweisungen zur Rücksendung und zu den Rücksendekosten finden Sie unter „Rücksendungen und Rückerstattungen”.

Fragen? Kontaktieren Sie mich unter: hellolindadomke@gmail.com – Ich antworte in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Shipping & Delivery

Processing time
Orders are usually processed within 1–2 business days. If there is any delay (e.g. production backlog), we will notify you by email.

Shipping options & costs

• Germany

  • A4 prints (flat) — Standard (Maxi letter, untracked): €3.00
    OR: — Insured (tracked): €6.90

  • A3 prints (flat) — DHL Parcel (tracked): €8.00

  • A2 prints (rolled)— DHL Parcel (tracked): €6.90

• European Union (tracked parcels only)

  • A4 prints (flat) — €15.00

  • A3 prints (flat) — €18.50

  • A2 prints (rolled) — €15.00

Delivery times (estimates)

• Germany: 3–5 business days (tracked parcels usually arrive sooner).

• EU: 5–14 business days (depending on country).

Tracking & insurance
All parcels are shipped with tracking and basic insurance (DHL standard). Maxi letters / untracked options do not include tracking or insurance, unless you choose the insured DHL parcel option. If you choose the untracked option and a shipment is lost we will investigate, but replacement or refund is at our discretion and subject to the shipping term you chose.

Customs & import fees
For shipments within the EU there are no customs duties. For shipments outside the EU (if/when we offer them) customs fees or import VAT may apply and are the buyer’s responsibility.

Returns & cancellations
You have the right to cancel your order and return non-custom goods within 14 days after receiving the goods (EU consumer right). For detailed return instructions and any return shipping costs, see Returns & Refunds.

Questions?
Contact me at: hellolindadomke@gmail.com — I usually reply within 24 hours.